×
Data wejścia w życie: 20.04.2025 r.
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu
internetowego prowadzonego przez spółkę Hector Care Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
(ul. Puławska 77/U5), wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001136664,
NIP: 5214092982, REGON: 54012028100000, o kapitale zakładowym 5 000 zł, opłaconym
w całości (dalej: „Sprzedawca”).
Sklep działa pod adresem internetowym: www.hector.care (dalej: „Sklep”).
§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania i wykonywania umów
sprzedaży Towarów, zakładania Konta, składania zamówień oraz korzystania z
modelu subskrypcyjnego.
Wszelkie informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy produktów, ich ceny,
warunki dostawy i płatności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu
art. 71 Kodeksu cywilnego.
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki
prywatności.
§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:
– drogą elektroniczną: kontakt@hector.care
– pisemnie: ul. Puławska 77/U5, 02-595 Warszawa
§ 3. Konto Użytkownika
Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
Założenie Konta umożliwia: a. śledzenie statusu zamówień, b. przeglądanie historii
zakupów, c. szybsze składanie zamówień.
Klient może w każdym momencie usunąć Konto bez podania przyczyny.
§ 4. Składanie zamówień
Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia w Sklepie i
kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
W formularzu należy podać m.in. imię i nazwisko, adres dostawy, dane kontaktowe,
wybrać sposób płatności i dostawy.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia
przez Sprzedawcę.
§ 5. Płatności
Klient może dokonać płatności: a. przelewem za pośrednictwem systemu Przelewy24,
b. innymi dostępnymi metodami wskazanymi w trakcie składania zamówienia.
Brak płatności w terminie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia może skutkować
jego anulowaniem.
§ 6. Dostawa
Dostawy realizowane są na terytorium Polski i wybranych krajów UE.
Dostawa odbywa się za pośrednictwem kuriera lub do paczkomatów.
Koszt dostawy jest wskazany w trakcie składania zamówienia.
§ 7. Odstąpienie od umowy
Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez
podania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin liczony jest od dnia odbioru Towaru.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać mailowo lub listownie.
Klient ponosi koszty zwrotu Towaru.
Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni.
§ 8. Reklamacje
Klient może złożyć reklamację dotyczącą: a. wad Towaru, b. niezgodności z umową,
c. funkcjonowania Konta.
Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną lub pocztową.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
§ 9. Informacje dotyczące suplementów diety
Towary oferowane w Sklepie mogą obejmować suplementy diety.
Suplementy diety to środki spożywcze przeznaczone do uzupełniania diety, które
zawierają skoncentrowane źródła witamin, minerałów lub innych substancji o
działaniu odżywczym lub fizjologicznym.
Suplementy nie są produktami leczniczymi i nie powinny być stosowane jako
zamiennik zbilansowanej diety ani leków.
Informacje zamieszczone w Sklepie na temat suplementów diety mają charakter
informacyjny i pochodzą od producenta.
Pełne informacje dotyczące składu, dawkowania i przeciwwskazań zawarte są na
opakowaniu produktu. Zaleca się zapoznanie z nimi przed spożyciem.
W przypadku wątpliwości zaleca się konsultację z lekarzem lub farmaceutą,
szczególnie w przypadku kobiet w ciąży, karmienia piersią, dzieci i osób
przyjmujących leki.
§ 10. Subskrypcje
Sklep oferuje opcję zakupu wybranych Towarów w modelu subskrypcyjnym,
polegającym na cyklicznym dostarczaniu danego produktu za opłatą pobieraną
automatycznie w określonych odstępach czasu.
Szczegółowe warunki subskrypcji (okres, cena, częstotliwość dostaw) są
każdorazowo wskazywane w opisie danego Towaru.
Klient może w każdym momencie zrezygnować z subskrypcji, najpóźniej 3 dni
robocze przed terminem kolejnej płatności.
Rezygnacja z subskrypcji może być dokonana poprzez panel użytkownika lub drogą
mailową.
W przypadku rezygnacji później niż 3 dni robocze przed planowaną wysyłką, dostawa
może zostać zrealizowana i obciążenie płatności nastąpi.
Klient zostaje wyraźnie poinformowany o zawieraniu umowy subskrypcyjnej i musi
wyrazić zgodę na cykliczne obciążenia.
§ 11. Dane osobowe
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie dostępnym na stronie Sklepu.
§ 12. Własność intelektualna
Wszystkie materiały zamieszczone w Sklepie są chronione prawem autorskim.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody
Sprzedawcy jest zabronione.
§ 13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa
polskiego.
Spory można rozwiązywać na drodze pozasądowej – szczegóły na stronie UOKiK.